無錫市城管網(wǎng)絡文化體驗館正式揭牌并向公眾免費開放。這一創(chuàng)新舉措標志著無錫在城市管理公共服務與文化傳播領域邁出了重要一步，旨在通過沉浸式、互動式的體驗，拉近城市管理與市民之間的距離，傳播現(xiàn)代城市管理理念，提升市民的歸屬感與參與感。
體驗館位于無錫市區(qū)便利地段，內(nèi)部設計現(xiàn)代、科技感十足。館內(nèi)不僅系統(tǒng)展示了無錫城市管理的發(fā)展歷程、智慧城管建設成果，如智能巡查、數(shù)字執(zhí)法平臺等，還特別設置了多個互動體驗區(qū)。市民可以通過VR（虛擬現(xiàn)實）設備“親身”體驗市容巡查、垃圾分類督導等工作場景，在趣味互動中理解城管工作的復雜性與重要性。館內(nèi)還設有網(wǎng)絡文化展示區(qū)，聚焦清朗網(wǎng)絡空間建設，倡導文明上網(wǎng)、理性發(fā)聲，將線下城市治理與線上網(wǎng)絡文明有機結合。
作為服務市民的核心亮點之一，體驗館宣布將每周定期開設面向公眾的免費公益課程。課程內(nèi)容經(jīng)過精心設計，貼近生活且實用性強，計劃涵蓋多個主題：
- 城市家園共治課：講解市容環(huán)境衛(wèi)生條例、垃圾分類深度知識、戶外廣告設置規(guī)范等，培養(yǎng)市民“城市主人翁”意識。
- 數(shù)字生活助力課：指導市民尤其是中老年群體熟練使用“智慧城管”APP、微信公眾號等平臺，進行便民信息查詢、問題上報、服務申請等。
- 網(wǎng)絡文明素養(yǎng)課：普及網(wǎng)絡安全知識，識別網(wǎng)絡謠言，倡導在網(wǎng)絡社交平臺理性、文明討論城市公共話題。
- 公共空間美學體驗課：介紹城市景觀規(guī)劃、綠化養(yǎng)護、夜景照明等背后的故事與知識，提升市民的審美情趣。
這些課程將由城管系統(tǒng)業(yè)務骨干、行業(yè)專家及志愿者擔任講師，采用小班教學、沙龍討論、動手實踐等多種形式，力求生動有趣、富有成效。市民可通過線上預約平臺或現(xiàn)場登記方式免費報名參與。
在場館的日常管理服務方面，體驗館將秉承“專業(yè)、貼心、開放”的原則。館內(nèi)配備專業(yè)的講解員團隊，為團體參觀提供預約講解服務。開放時間充分考慮市民閑暇時段，每周固定開放六天（通常周一閉館維護）。館內(nèi)環(huán)境整潔有序，設有休息區(qū)、飲水處等便民設施，并嚴格執(zhí)行疫情防控及安全保衛(wèi)措施，確保市民參觀體驗安全、舒適。體驗館將建立線上反饋渠道，持續(xù)收集市民意見，動態(tài)調(diào)整展覽內(nèi)容與課程設置，使其真正成為一個“活”的、與市民需求共同成長的公共文化空間。
無錫城管網(wǎng)絡文化體驗館的建成開放，不僅是一個靜態(tài)的展示窗口，更是一個動態(tài)的交流平臺和服務樞紐。它通過免費開放和持續(xù)的公益課程，將城市管理的專業(yè)知識轉化為市民可感、可知、可學的公共文化產(chǎn)品，有效推動了城市管理從“單向管理”向“共建共治共享”的深刻轉變。這一創(chuàng)新實踐，為其他城市提升文化場館管理服務水平、深化社會治理提供了有益借鑒。
